Produkte

Hier findest du die häufigsten Fragen zu unseren Produkten.

Unsere Produkte werden in China und Vietnam produziert. Wir achten auf entsprechende Arbeitsstandards und Sicherheitsvorkerhrungen bei unseren Produzenten. Lange haben wir uns den Kopf darüber zerbrochen, ob es nicht andere Produktionsstätten gibt welche für uns näher und von den Standards noch besser wären. Gerade aber für Bambus ist China nicht nur der größte Produzent, sondern auch das Land mit dem meisten Know How. Dort wird Bambus bereits seit Jahrtausenden verwendet. Unsere Kokosnussprodukte stammen aus Vietnam und werden vor Ort Handgefertigt.

Wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass sie weder per Schiff, noch per Flugzeug kommen. Das finden wir nämlich enorm wichtig. Unsere Waren kommen alle auf dem Landweg per Zug zu uns. Dafür nehmen wir die längeren Wartezeiten gerne in Kauf. Denn dieser Versandweg ist der mit Abstand nachhaltigste.

Versand

Hier erfährst du mehr über unsere Versandbestimmungen.

Der Versand kostet 4,99€. Ab einem Bestellwert von 29,-€ übernehmen wir die Versandkosten für dich.

Wenn deine Bestellung Werkstags vor 12.00 Uhr eingeht, versenden wir i.d.R noch am selben Tag. Dein Päckchen benötigt 1-4 Tage um zu dir zu kommen.

Wir versenden mit DHL GoGreen.

Rückgabe

Sollte einmal Grund zur Beanstandung bestehen oder solltest du es dir schlicht anders überlegt haben, erfährst du hier mehr.

Selbstverständlich kannst du deine gekauften Artikel an uns zurücksenden. Dazu musst du deinen Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Du bekommst deine Rückerstattung auf die Zahlweise/Anbieter welche du beim Kauf genutzt hast. Hast du beispielsweise mit PayPal bezahlt, erhälst du deine Erstattung auf dein PayPal-Konto gutgeschrieben.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bereits geöffnete Hygieneartikel nicht zurücknehmen können.

Näheres zum Widerruf findest du hier.

Zum Glück passiert dies äußerst selten, da wir ordentlich verpacken. Sollte es dennoch dazu kommen, hilfst du uns enorm dabei, wenn du ein offensichtlich beschädigtes Paket zunächst prüfst und bei Beschädigung der Ware die Annahme verweigerst. Uns ist klar, dass das nicht immer geht. Bitte nimm in diesem Fall immer Kontakt zu uns auf, damit wir dir unkompliziert und schnell Ersatz schicken können. Versprochen!